A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da empresa Umano Studio, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 54.764.247/0001-03, com sede na Rua Marechal Deodoro, nº 967, Centro – Campinas/SP, com a privacidade, a proteção dos dados pessoais de seus usuários e a transparência no tratamento dessas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), entre outras normas legais vigentes.

Ao acessar o site www.umanocosmetic.com.br, o usuário manifesta seu consentimento quanto à coleta e uso de suas informações, conforme as práticas descritas neste documento.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

A Umano Cosmetic poderá coletar os seguintes dados pessoais dos usuários:1.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular:
•Nome completo;
•CPF/CNPJ;
•E-mail;
•Número de telefone;
•Endereço completo (para entrega);
•Dados de pagamento (via gateway Dom Pagamentos, sem armazenamento local dos dados sensíveis);
•Preferências de compra e navegação.

1.2. Dados coletados automaticamente:
•Endereço IP;
•Geolocalização aproximada;
•Tipo de navegador e sistema operacional;
•Cookies e identificadores de dispositivo;
•Páginas acessadas, tempo de navegação e cliques.

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
•Processamento e entrega de pedidos;
•Emissão de nota fiscal;
•Comunicação com o cliente (status do pedido, suporte, SAC);
•Prevenção à fraude e segurança do site;
•Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
•Envio de comunicações promocionais (mediante consentimento);
•Melhoria contínua da experiência do usuário.

3. BASES LEGAIS UTILIZADAS

De acordo com a LGPD, os dados são tratados com respaldo nas seguintes bases legais:
•Execução de contrato (art. 7º, V): para processar e entregar pedidos;
•Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de nota fiscal, obrigações fiscais;
•Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção à fraude;
•Consentimento (art. 7º, I): envio de newsletters e promoções.

4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
•Meios de pagamento: Dom Pagamentos, exclusivamente para processar transações financeiras;
•Transportadoras e Correios: via Gateway “Melhor Envio”, para logística de entrega;
•Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, mediante obrigação legal ou ordem judicial;
•Empresas de tecnologia e análise, exclusivamente para fins de melhoria da navegação e segurança.

A Umano não comercializa, vende ou repassa dados pessoais a terceiros para fins lucrativos.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e controlado;
•Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para garantir a segurança na transmissão de dados;
•Realizamos backup e monitoramento contínuo de atividades suspeitas;
•Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento de suas finalidades ou exigência legal.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos dos artigos 18 e 19 da LGPD, o usuário pode exercer gratuitamente os seguintes direitos, mediante solicitação ao e-mail [email protected]:
•Confirmação da existência de tratamento;
•Acesso aos dados;
•Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
•Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
•Portabilidade dos dados a outro fornecedor (respeitados os segredos comercial e industrial);
•Eliminação dos dados tratados com consentimento;
•Informação sobre compartilhamento;
•Revogação do consentimento.

A Umano Cosmetic se compromete a responder às solicitações em até 15 dias corridos, conforme previsto em lei.

7. UTILIZAÇÃO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, armazenar preferências, analisar estatísticas de uso e oferecer conteúdo personalizado. Tipos de cookies utilizados:
•Estritamente necessários;
•Funcionais;
•Analíticos;
•Publicitários (com consentimento).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Atualmente, os dados coletados são processados e armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional, esta ocorrerá em conformidade com os requisitos da LGPD, com garantias de proteção adequadas.

9. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos:
•Enquanto durar o relacionamento contratual;
•Pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais (ex: 5 anos para dados fiscais, conforme legislação tributária);
•Até solicitação formal de exclusão pelo titular, quando aplicável.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste mesmo endereço. É recomendável a leitura periódica deste documento.

11. CANAL DE COMUNICAÇÃO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato pelo e-mail:[email protected] Marechal Deodoro, nº 967 – Centro – Campinas/SP

Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

12. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

Em cumprimento à LGPD, indicamos como Encarregado de Dados:

Nome: Tiago Lucas

E-mail de contato: [email protected]